Terma & Syarat scrplay2 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform scrplay2 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami sediakan – anda secara jelas dan tidak bersyarat bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini ("Terma") bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform scrplay2. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma ini membentuk perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan scrplay2 ("Syarikat", "Kami" atau "Platform"). Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu bagi kemudahan pengguna Malaysia, dan dalam sebarang pertikaian, versi Bahasa Melayu akan digunakan sebagai rujukan utama.

Untuk layak membuka dan menggunakan akaun scrplay2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. scrplay2 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur untuk mendaftar atau bermain. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Lokasi: Anda mestilah berada di kawasan yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian online mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat yang sah. Individu yang telah diisytiharkan muflis atau di bawah kawalan kehakiman tidak layak untuk mendaftar.
• Bukan Kakitangan: Kakitangan, rakan kongsi, ejen, kontraktor dan ahli keluarga terdekat scrplay2 tidak layak untuk membuka akaun atau menyertai promosi.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya layak untuk memiliki satu (1) akaun scrplay2. Berbilang akaun yang didapati milik satu individu yang sama akan ditangguhkan dan kesemua baki mungkin dirampas.

scrplay2 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti bagi tujuan mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mengakibatkan akaun anda dibekukan sementara.

Pendaftaran akaun scrplay2 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan dalam Seksyen 2. Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. scrplay2 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Anda wajib memaklumkan kepada scrplay2 dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Maklumat peribadi yang didaftarkan mesti tepat dan sepadan dengan dokumen pengenalan diri Malaysia yang sah (MyKad, pasport).
• Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan identiti palsu, identiti orang lain atau maklumat yang mengelirukan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang yang bersesuaian.
• Anda bersetuju untuk mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya maklumat hubungan dan kaedah pembayaran.

Semua transaksi kewangan di platform scrplay2 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong kaedah deposit berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran sah Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit segera, minimum RM10
• DuitNow – Pemindahan segera melalui nombor telefon atau IC, minimum RM10
• GrabPay – Deposit segera, minimum RM10
• Boost – Deposit segera, minimum RM10
• ShopeePay – Deposit segera, minimum RM10
• FPX – Maybank2u – Pemindahan bank dalam talian, minimum RM20
• FPX – CIMB Clicks – Pemindahan bank dalam talian, minimum RM20
• FPX – Bank Lain – Bank yang menyokong FPX, minimum RM20

Had deposit harian maksimum adalah RM50,000 untuk akaun standard. Ahli VIP Gold ke atas boleh memohon had yang lebih tinggi melalui pengurus akaun mereka. Semua deposit tertakluk kepada semakan keselamatan automatik dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan bergantung pada jumlah transaksi.

scrplay2 tidak menerima deposit daripada kad kredit atau debit, pinjaman atau mana-mana sumber yang bukan milik sah anda. Deposit yang dikenal pasti sebagai hasil aktiviti haram akan dirampas dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengeluaran dana daripada akaun scrplay2 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum Pengeluaran: RM20 bagi semua kaedah pengeluaran.
• Kaedah Pengeluaran: Hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau akaun bank Malaysia atas nama anda sendiri.
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran diproses dalam 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada peringkat VIP dan kaedah yang dipilih. Permintaan yang memerlukan semakan KYC mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• Pengesahan Identiti: Pengeluaran melebihi RM5,000 akan memerlukan pengesahan identiti penuh (KYC). Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad dan penyata bank terkini.
• Keperluan Pertaruhan: Sebarang bonus yang diterima perlu memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum jumlah berkaitan boleh dikeluarkan. Sila rujuk Seksyen 6 untuk butiran lanjut.

scrplay2 berhak untuk mengurangkan, menangguh atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat alasan munasabah untuk mempercayai berlakunya penipuan, pelanggaran terma, atau jika siasatan dalaman masih dalam proses. Kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 48 jam jika pengeluaran anda ditangguhkan untuk siasatan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh scrplay2 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, serta terma umum berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus deposit tertakluk kepada keperluan pertaruhan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan keperluan pertaruhan 10x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah RM1,000 sebelum baki bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Satu Bonus Per Akaun: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per isi rumah dan per alamat IP. Percubaan untuk mendapatkan bonus lebih daripada sekali menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran serius terma ini.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan tidak boleh dipulihkan.
• Permainan yang Layak: Sesetengah bonus hanya sah untuk permainan tertentu. Pertaruhan pada permainan yang tidak layak mungkin tidak dikira sebagai memenuhi keperluan pertaruhan.
• Kontribusi Permainan: Permainan berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti Baccarat dan Blackjack mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah.

Semua permainan yang tersedia di platform scrplay2 – termasuk Baccarat, Blackjack, Dragon Tiger, Roulette, Sic Bo, Poker Texas Hold'em, slot, tembak ikan, pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, kriket, e-sukan dan permainan lain – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai, melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal sistem yang boleh disahkan melalui log pelayan kami.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan sedang berjalan, scrplay2 akan berusaha untuk menyelesaikan pusingan yang terjejas. Jika ini tidak boleh dilakukan, pertaruhan asal akan dikembalikan kepada akaun anda.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, alat bantuan permainan atau mana-mana kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Kolusi antara pemain, pemutar semula pertaruhan (bet recycling) dan sebarang strategi yang direka untuk mengeksploitasi promosi atau sistem adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan akaun ditutup dan kemenangan dirampas.
• scrplay2 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas odd atau syarat yang jelas tersilap akibat kesilapan teknikal atau manusia.

scrplay2 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda boleh menetapkan had deposit maksimum dalam akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diturunkan, dan memerlukan tempoh penyejukan 72 jam apabila dinaikkan.
• Had Kerugian: Anda boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sebarang tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak dapat meneruskan permainan sehingga tempoh had tamat.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh sesi bermain maksimum anda. Sistem akan mengingatkan anda apabila sesi hampir tamat dan menutup akses apabila had dicapai.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Anda boleh memilih untuk tidak menggunakan platform scrplay2 selama tempoh tertentu – dari 24 jam sehingga 5 tahun. Untuk pengecualian kekal, sila hubungi pasukan sokongan kami.
• Ujian Kesihatan Perjudian: Jawab soal selidik ringkas dalam akaun anda untuk menilai sama ada tabiat bermain anda berada dalam tahap yang sihat.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila hubungi Talian Nur 15999 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan tempatan.

scrplay2 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pembersihan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk melengkapkan prosedur pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang tidak adil.
• Permintaan jeda diri sendiri (self-exclusion) atau atas permintaan ahli keluarga yang disokong oleh dokumentasi yang bersesuaian.

Apabila akaun ditamatkan atas permintaan pengguna dan tiada pelanggaran terma yang terlibat, baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja. Baki yang timbul daripada bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucutkan semasa penamatan.

scrplay2 menyediakan platform ini secara "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• scrplay2 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa berfungsi tanpa gangguan, bebas ralat atau bebas virus.
• scrplay2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian perjudian.
• scrplay2 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan, gangguan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau bencana alam.
• Anda mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan scrplay2 tidak menjamin sebarang keuntungan atau hasil daripada penyertaan dalam mana-mana permainan di platform kami.

Had liabiliti keseluruhan scrplay2 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

scrplay2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web kami.

Untuk pindaan yang bersifat material (contohnya, perubahan kepada dasar pengeluaran atau keperluan pertaruhan bonus), kami akan menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform scrplay2 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini dengan terma terkini.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Terma ini dipinda. Sejarah versi Terma tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan scrplay2.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform scrplay2 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Sebarang aduan hendaklah disampaikan dahulu kepada pasukan sokongan scrplay2 melalui e-mel di support@scrplay2.bet. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.
2. Pengantaraan: Jika penyelesaian dalaman gagal dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk mencuba pengantaraan sukarela sebelum meneruskan tindakan undang-undang formal.
3. Bidang Kuasa: Sekiranya pengantaraan gagal, pertikaian tersebut akan diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang kompeten.

Tiada sebarang tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform ini boleh dibawa selepas tamat tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut.